返品と交換、キャンセルについて

キャンセルについて

商品出荷前のご注文については、例外を除きお受け付けいたします。その際は弊社まで早急にご連絡ください。
ただし、受注生産品等で生産を開始している商品等ではキャンセルをお受けつけできません。
以下の場合でもキャンセルをお受け付けできませんので、予めご了承ください。

  • マッサージベッド等の受注生産品で、製作が開始されている場合
  • 商品が出荷されてしまった場合
  • セット商品や、まとめ買い商品の場合

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弊社からご注文をキャンセルさせていただく場合

下記の様な項目が発生した場合,弊社からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変おそれ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 数量限定商品等で,制限を超えたご注文をいただいた場合や,廃盤になっていた場合。
  • クレジットカード等で,認証機関の審査で承認が得られなかった場合。
  • WEBに掲載中の価格が,市場相場等と比較した際に間違った掲載価格が発生した場合。
  • 商品等の配送先が,日本国内以外の住所の場合。
  • それ以外で,弊社がご注文のキャンセルが必要だと確認した場合。

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一部キャンセル・追加注文について

弊社から出荷される前であれば、お受けつけできる場合があります。ただし、クレジットカード決済の場合、
ご注文いただいた全商品を一度キャンセルさせていただき、再注文として扱わせていただきます。

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返品について

弊社ではお客様都合の返品に対応しています。返品期間は、商品到着後【7日以内】でお願いいたします。
下記の様な場合、返品・交換には応じられませんので、予めご了承ください。

  • 弊社で返品不可と表記している商品
  • 中古品・新古品(アウトレット)
  • 使用、もしくは着用した商品
  • 消耗品・衛生材料・化粧品・ユニフォーム(制服・衣類等)・店販商品を含む全ての小物商品
  • お客様により破損させてしまった商品
  • マッサージベッド等の受注生産品で、特注製作をされた商品
  • その他、弊社にて返品不可と規定、もしくは判断する商品

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返品・交換の際の送料

■ お客様都合の返品の場合、送料及び手数料をご負担ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合、商品を元払い(お客様負担)にて弊社までご返送ください。
商品内容を確認後、弊社にて、ご返金の手続きを開始いたします。

■ 商品が不良品だった等、弊社に原因のある場合

送料は弊社にて負担いたします。

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返金について

返金金額は、手数料として商品代金から手数料5%~(メーカーに返送・箱代等様々な費用)を
差し引いた金額となります。予めご了承ください。
※手数料は商品の大きさ、追加送料が必要な地域等により異なります。

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国産マッサージベッドの返品特約について

国産マッサージベッドで無料返品サービスを提供しております。 詳しくはこちらの項目をご確認ください。

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